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Ihre Aufgaben: Verantwortung für die effektive und effiziente Durchführung des Incident Management Prozesses (angelehnt an ITIL V3) anhand von Kennzahlen Weiterentwicklung des Incident und Major Incident Management Prozesses Aufbau und Verantwortung für ein entsprechendes Berich
JR Personal GmbH
Ihre Aufgaben: Verantwortung für die effektive und effiziente Durchführung des Incident Management Prozesses (angelehnt an ITIL V3) anhand von Kennzahlen Weiterentwicklung des Incident und Major Incident Management Prozesses Aufbau und Verantwortung für ein entsprechendes Berich
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Ihre Aufgaben: Verantwortung für die effektive und effiziente Durchführung des Problem Management Prozesses (angelehnt an ITIL V3) innerhalb der MSITS anhand von Kennzahlen Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Dokumentation, Weiterleitung und Verfolgung von Problemme
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